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太鋼質(zhì)量攻關(guān)活動全面出臺
來源: 太原鋼鐵集團有限公司 作者: 蔣淑芬 時間: 2012-09-01
近日，太鋼圍繞全國“質(zhì)量月”活動主題，充分結(jié)合當前市場形勢及自身經(jīng)營環(huán)境，推出了“質(zhì)量月”及“質(zhì)量降本攻關(guān)季”活動方案，活動主題分別是“我為顧客”和“我的質(zhì)量”。
在9月份的“質(zhì)量月”活動中，公司要求以提高全員質(zhì)量思想認識為主導(dǎo)展開兩項活動，一是通過開展以“外部顧客要求的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)效率提升和內(nèi)部顧客產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量標準要求的提升”，以及“誰是我的顧客？我是誰的顧客？顧客對我的要求是什么？我對顧客的承諾和創(chuàng)造的價值是什么？”兩項大討論，理清產(chǎn)品、工序和服務(wù)對象，明確服務(wù)目標，確定服務(wù)標準。二是按全公司高標準、全方位滿足外部顧客的質(zhì)量及服務(wù)要求，以及公司內(nèi)部廠際間、工序間、崗位間滿足內(nèi)部顧客的產(chǎn)品、工序、服務(wù)標準和要求，使公司的核心價值觀全面落地。
四季度的“質(zhì)量降本攻關(guān)季”活動將在“質(zhì)量月”活動基礎(chǔ)上全面展開，以完善流程、標準、實施重點質(zhì)量攻關(guān)為主導(dǎo)展開四項活動，一是以攻克產(chǎn)品的關(guān)鍵和重點質(zhì)量差距為核心，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量水平；二是以明確清晰和可操作的廠際間、工序間、崗位間質(zhì)量標準，攻克公司內(nèi)部影響工序和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵問題；三是通過重點確定內(nèi)部顧客產(chǎn)品質(zhì)量標準、工藝滿足標準和考核標準，實現(xiàn)高標準、高效率的內(nèi)部顧客工序服從、用戶至上；四是圍繞一次通過率、廢品、降級改判、工序及產(chǎn)品控制精度、成本、效益，以及實現(xiàn)這些目標的標準、流程和制度建設(shè)開展好績效評價。
公司對“質(zhì)量月”及“質(zhì)量降本攻關(guān)季”活動提出明確的推進節(jié)點及實現(xiàn)目標，成立了由股份公司總經(jīng)理劉復(fù)興為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)組全面推進。要求各單位一把手掛帥，重點組織崗位員工做好內(nèi)外顧客確認、工序流程設(shè)計和控制標準的確定，每月對活動推進和績效指標完成情況進行總結(jié)分析，并在公司績效評價會上匯報；品質(zhì)部及時總結(jié)活動推進情況，發(fā)布推進簡報；公司評價考核部門也要對各單位活動情況進行考核。
